Βασικές Αρχές Διαχείρισης Κρίσεων

Το πρόγραμμα διατίθεται σε Webinar (Online), Δια Ζώσης εκπαίδευση και Blended Option (Θεωρία Online + Πρακτική άσκηση δια ζώσης).

Διάρκεια προγράμματος: 8 ώρες

Τα Περιστατικά Εκτάκτου Ανάγκης είναι καταστάσεις οι οποίες παρουσιάζονται συχνά στην καθημερινή μας ζωή και κυρίως στο χώρο στον οποίο εργαζόμαστε αφού σε αυτόν περνούμε αρκετό από το χρόνο μας. Όταν σε μία εταιρεία ή οργανισμό συμβεί ένα περιστατικό, ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία στα οποία πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη σημασία είναι η διαχείριση κρίσεων.

Αναπόφευκτα, όλες οι εταιρείες ή οργανισμοί μπορεί να έρθουν αντιμέτωποι με μία κατάσταση κρίσης η οποία να οφείλεται είτε σε φυσικά φαινόμενα όπως σεισμό, πλημμύρα, είτε σε ανθρωπογενείς καταστάσεις όπως βία, εκβιασμοί, εγκληματικότητα, πυρκαγιά, είτε από τεχνικές βλάβες όπως διαρροές επικίνδυνων υλικών, κ.α. Τέτοια περιστατικά αυξάνουν την ανάγκη της εταιρείας ή του οργανισμού να είναι προετοιμασμένη και καταρτισμένη στις υφιστάμενες διαδικασίες.

Ανεξάρτητα από το βαθμό της κρίσης οι άμεσες συνέπειες καθώς και οι έμμεσες ή μακροπρόθεσμες συνέπειες μπορεί να επηρεάσουν το μέλλον ενός οργανισμού ή μιας εταιρείας. Ακόμη και η συμπεριφορά του προσωπικού απέναντι στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης κατά τη διάρκεια της κρίσης είναι σημαντική ως προς τη διατήρηση της φήμης τους.